O cargo de supervisor b2c é responsável por liderar as operações do canal de vendas diretas (pap, lojas e televendas).
Principais Responsabilidades
* Liderar, orientar e desenvolver a equipe de vendas e atendimento ao cliente no canal b2c.
* Monitorar indicadores de desempenho (kpi's), propondo ações corretivas e melhorias contínuas para otimização de resultados.
* Apoiar a implementação de campanhas e estratégias comerciais em sinergia com os times de marketing.
Requisitos
* Experiência consolidada em supervisão de operações b2c, preferencialmente em ambientes de varejo físico, ecommerce ou canais diretos.
* Forte habilidade em gestão de pessoas e foco em resultados.
* Domínio de ferramentas de crm, plataformas digitais e metodologias de vendas.
Competências Comportamentais
* Liderança e influência.
* Visão estratégica e orientação para resultados.
* Comunicação clara e assertiva.
Além disso, o candidato deve ter capacidade de trabalhar de forma colaborativa e transversal com diferentes áreas da empresa. A área está em constante evolução e o profissional deve estar preparado para enfrentar desafios e oportunidades novas todos os dias. Por fim, é importante destacar que a empresa valoriza a inovação e a criatividade, então não hesite em mostrar suas ideias!