CONCENTRIXSomos fanáticos por nossas pessoas! E demonstramos isso oferecendo uma cultura de pertencimento; caminhos claros para o desenvolvimento de carreira; programas de apoio profissional, coaching e mentoria, uma rede global de amigos e colegas que podem te suportar e mais! (Tipo, muito mais.).Quer estar em uma multinacional que é Great Place to Work, apoiar as melhores marcas do mercado, inovar e mudar o mundo – tudo ao mesmo tempo em que estabelece conexões reais com as pessoas e desenvolve sua carreira?Seja um #gamechanger Junte-se ao nosso time e vamos tornar isso oficial!Todas as vagas da Concentrix vagas são elegíveis a Pessoas com Deficiência.Estamos procurando por um (a) Coordenador(a) de Operações BilíngueO que você fará:Liderar e gerir a equipe de teleatendimento;Monitorar o desempenho dos supervisores e fornecer feedback constante;Apresentar resultados e desenvolver planos de ação para melhorar continuamente;Acompanhar e analisar KPIs, garantindo que as metas sejam atingidas;Realizar diagnósticos e implementar planos de ação para melhorias. Se você possui:Tem experiência em gestão de equipes de grande porte em BPO's;Possui disponibilidade para trabalhar presencialmente em Curitiba;Tem inglês avançado e capacidade de comunicação com pessoas de fora;Tem habilidades em Microsoft Office (Excel e PowerPoint são essenciais);Tem rápido aprendizado e é orientado para a solução de problemas. Aqui é o seu lugar!O que oferecemos:Remuneração compatível;Oportunidade de carreira e desenvolvimento;Parceria com diversas empresas, cursos, escolas de idioma (que nos oferecem descontos exclusivos);Vale transporte;Vale refeição;Seguro de Vida;Assistência Médica;Assistência Odontológica;Auxílio creche.Jornada: seg a sex - 08:00 - 17:00/Int 01:00Disponibilidade para plantão entre sábados e domingos alternados das 11:00 as 17:00;Um fim de semana inteiro de folga durante o mês;Endereço: Centro de Curitiba próximo à Praça Carlos Gomes