Responsabilidades Principais: Fornecer suporte contínuo para resolver problemas dos clientes, como atrasos, danos ou discrepâncias nas entregas. Investigar e analisar reclamações e problemas apresentados pelos clientes, determinando a causa raiz e desenvolvendo soluções eficazes. Trabalhar com as equipes internas para implementar soluções para problemas identificados, garantindo que os clientes sejam informados sobre as ações tomadas. Manter comunicação clara e eficaz com clientes, atualizando-os sobre o status de suas cargas e quaisquer mudanças no serviço. Monitorar e avaliar o desempenho dos serviços de transporte com base no feedback dos clientes e nas métricas de atendimento ao cliente. Número de vagas: 2 Local de trabalho: Betim, MG Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento Nível hierárquico: Analista