Descrição do cargo:
O profissional é responsável por fazer a abertura e o fechamento de caixa, processar e receber o pagamento e emitir cupom fiscal. Além das tarefas administrativas, o operador de caixa atua diretamente no atendimento ao cliente, uma vez que é a pessoa que concretiza e finaliza a compra.
Você será a pessoa indicada para realizar os processos operacionais no caixa. Para fazer bem este trabalho, estamos buscando um perfil flexível, comunicativo e organizado.
Em última análise, seu trabalho será parte integrante de nossos esforços para garantir a satisfação dos clientes.
Principais atividades:
· Faz a abertura e fechamento do caixa, sendo responsável por entregar o fechamento do movimento de caixa ao gestor por meio da conferência dos valores no final do expediente;
· Presta atendimento ao cliente à frente do caixa, passando suas compras e recebendo o devido valor;
· Atende clientes presencialmente e via telefone/Whatsapp;
· Cadastra clientes no sistema;
· Recebe, separa e finaliza pedidos via e-commerce;
· Realiza demais tarefas operacionais da loja.
Requisitos Básicos:
· Ser apaixonado por pets;
· Experiência na área de atendimento ao cliente;
· Ensino médio completo;
· Conhecimento em informática;
· Flexibilidade de horário;
Habilidades:
· Ser flexível para conseguir atender diferentes perfis de clientes;
· Ser atento para minimizar possibilidades de erro, pois estará em contato com números na maior parte do tempo;
· Ter espírito colaborativo para auxiliar a equipe em situações mais complexas;
· Ser comunicativo e estar em constante diálogo com os clientes para entender suas necessidades.