Prestar apoio na comunicação e resolução de demandas com o cliente final, auxiliar na tratativa da caixa de e-mails da área, em especial com as solicitações de gerentes dos bancos, realizar a abertura de chamados internos para suporte ao time, verificar os chamados abertos por escritórios parceiros, realizar o atendimento via telefone e whatsapp, inserir informações e documentações no sistema interno, auxiliar no processo de melhoria contínua na área