Descrição do Cargo
Atribuições e responsabilidades do Vendedor Social incluem:
* Realizar o primeiro contato com novos seguidores em até 24 horas.
* Comentar e curtir publicações no Instagram da empresa.
* Responder de forma personalizada a contatos recebidos.
* Gerenciar contatos diretos (DMs) no CRM integrado.
* Reativar seguidores antigos da base, buscando novas oportunidades de engajamento.
* Agendar sessões estratégicas de acordo com os processos internos.
* Realizar follow-up de contatos que não avançaram no pipeline, buscando qualificá-los.
* Mantecer um relacionamento constante com clientes, identificando oportunidades de venda de outros produtos.
* Realizar abordagens inbound e outbound para atrair novos leads.
* Fortalecer o relacionamento com seguidores, aumentando a fidelidade e o engajamento.
* Organizar e categorizar todos os leads das mídias sociais no CRM.
O ideal é possuir habilidades excepcionais de comunicação escrita e verbal, vivência comprovada em vendas e/ou marketing nas redes sociais, conhecimento aprofundado em LinkedIn, Twitter, Instagram e outras redes sociais relevantes, capacidade de construir e manter relacionamentos de longo prazo, forte foco em metas e capacidade de trabalhar de forma independente.
Também é desejável ter experiência com ferramentas de CRM, certificação em marketing digital ou vendas sociais, habilidade para criar conteúdo visual e escrito de forma criativa, conhecimento em técnicas de vendas de atração e prospecção ativa, capacidade de manter o CRM organizado e atualizado, atendimento único, oferecendo uma experiência diferenciada para cada lead, persistência no acompanhamento de contatos, com foco em conversão, adaptabilidade para lidar com diferentes situações e necessidades dos clientes.