Buscamos uma Estagiário em Setup Técnico para atuar na área de Setup da AltoQi. A AltoQi é uma empresa brasileira que desenvolve softwares para projetos de engenharia e gestão digital da construção. Criamos soluções para projetos de engenharia, construtoras, atendimento aos governos, cursos para capacitação de tecnologia e plataforma de comunidade online da construção civil.Acreditamos que o fortalecimento da nossa empresa só é possível se for desenvolvido junto com as pessoas. Incentivamos nossos colaboradores para que sejam protagonistas da sua carreira e estejam conectados ao nosso propósito de inovar e construir conexões que transformam vidas.Aqui a diversidade é parte fundamental do nosso dia a dia, por isso, não fazemos distinção de gênero, deficiência, orientação sexual, raça/etnia, origem, idade ou estética. Como será o seu dia a dia no trabalho? Apoiar clientes na instalação, ativação e acesso às soluções AltoQi.Investigar problemas relacionados a: Falhas de ativação de licenças; Bloqueios por firewall, proxy ou antivírus; Restrições de rede e infraestrutura; Configuração de ambiente e dependências;Analisar o contexto técnico do cliente, identificando a origem do problema e registrando evidências;Registrar atendimentos e diagnósticos de forma clara e estruturada.Colaborar com o time de Setup e Suporte para: Evitar reincidências; Melhorar processos e fluxos de instalação;Apoiar na documentação de procedimentos técnicos, boas práticas e materiais de apoio; Reportar situações relevantes que demandem ajustes técnicos, melhorias de processo ou alinhamento com áreas internas.O que procuramos? Cursando graduação ou curso técnico em: Tecnologia da Informação, Redes de Computadores, Infraestrutura de TI, ou áreas correlatas. Disponibilidade para estagiar 30 horas semanais, em horário comercial.Interesse por infraestrutura, redes e ambientes de TI.Será incrível se você tiver: Noções de Sistemas operacionais Windows; Instalação de softwares e dependências; Redes, firewall, proxy, antivírus e permissões; Curiosidade técnica e disposição para investigar causas de erro, não apenas contornar sintomas.Conhecimentos em redes corporativas, ambientes restritos (GOV, IES) ou suporte técnico Contrato com carga horária de 200h/mês, ou seja, 8h por dia de segunda a sexta-feira. Vale Refeição/Alimentação de R$35,00 por dia trabalhado (cartão Ifood Benefícios). Clube Ifood - cupons de desconto no app.Auxílio Home Office – R$100,00 mensais (pago na folha)Day Off de Aniversário – um dia de folga pra celebrarPlano de Saúde Unimed (abrangência de acordo com o local de residência) com 100% da mensalidade custeada pela empresa e coparticipação de 50% custeada pelo(a) colaborador(a). Parceria com Plano Odontológico Uniodonto sem coparticipação (100% da mensalidade paga pelo colaborador - R$24,62). Starbem – 4 consultas mensais gratuitas (2 psicólogo, 1 nutricionista, 1 especialista)Optum – suporte gratuito com psicólogos, consultores financeiros, advogados e assistentes sociaisWellhub (antigo Gympass) – colaborador escolhe e paga o plano escolhido. Cesta Natalidade - R$350,00 no cartão alimentação no nascimento de filhos. Seguro de vida - Cobertura de até R$79 mil.Convênio Farmácia Pague Menos – desconto em folha.Plano de saúde Pet – Guapeco (custeado pelo colaborador com desconto em folha). Convênio SESC. Parceria ACATE.Parcerias Educacionais: Unisul, Univali, IPOG e FGV. Ginástica Laboral 2x na semana.Único Skills – plataforma de desenvolvimento que vai de cursos livres, idiomas à pós-graduação, sem custo, para apoiar sua evolução profissional. Niveau hiérarchique Stagiaire / Alternant Type d'emploi Temps plein Fonction Ingénierie et Technologies de l'information Secteurs Développement de logiciels