Job description
Procuramos o ou a melhor Analista de Sistemas e esse profissional pode ser você!
Venha fazer parte deste time líder de mercado. Valorizamos o seu talento e queremos crescer junto com você!
Main responsibilities
1. Atendimento e suporte técnico aos usuários, solucionando dúvidas, problemas e solicitações relacionadas aos sistemas da empresa, através de diversos canais de comunicação (telefone, e-mail, chat, etc.).
2. Diagnóstico e resolução de incidentes e problemas de software e hardware, buscando soluções eficientes e dentro dos prazos estabelecidos.
3. Análise de requisitos e necessidades dos usuários, colaborando no desenvolvimento e melhoria dos sistemas.
4. Configuração e parametrização de sistemas, garantindo o seu correto funcionamento e integração com outras plataformas.
5. Elaboração de documentação técnica, manuais e treinamentos para usuários, facilitando o uso dos sistemas e disseminando o conhecimento.
6. Participação em projetos de implementação e atualização de sistemas, desde a análise de requisitos até a fase de testes e implantação.
7. Acompanhamento e monitoramento dos sistemas, identificando e reportando possíveis falhas ou problemas.
8. Colaboração com outras áreas da empresa, buscando soluções conjuntas e integradas para as demandas dos usuários.
9. Manutenção atualizada sobre as novas tecnologias e tendências do mercado, buscando aprimorar continuamente os seus conhecimentos e habilidades.
10. Trabalhar como um business partner dos usuários, avaliando o processo atual e propondo mudanças tanto em sistemas quanto processos do dia a dia.
Requirements and skills
1. Ensino Superior completo em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação (Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação, etc.).
2. Conhecimento sólido em sistemas operacionais (Windows, Linux, etc.), softwares de escritório (Pacote Office, etc.) e ferramentas de acesso remoto.
3. Experiência com bancos de dados (SQL Server, MySQL, PostgreSQL, etc.) e linguagens de programação (Java, .NET, etc.) será um diferencial.
4. Desejável conhecimento em ferramentas de integração como Make, N8N, etc.
5. Desejável conhecimento em práticas de gestão de projetos e gerenciamento de serviços de TI (ITIL), incluindo estrutura, manutenção, planejamento e operação de ERPs.
Additional information
Benefícios
* Vale Transporte
* Vale Refeição
* Vale Alimentação
* Convênio médico
* Convênio odontológico
* Seguro de Vida
* PPR (de acordo com a política vigente)
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