Somos procurados por um profissional experimentado para assumir o papel de analista de sistemas sênior com foco em suporte técnico remoto. Nesta posição, você atuará como especialista em soluções de transferência gerenciada de arquivos (MFT) e plataformas de serviços de conteúdo (CSP).
Funções:
* Prover suporte técnico avançado para sistemas MFT e CSP em ambientes globais.
* Diagnosticar e resolver problemas complexos em colaboração com times de Engenharia, DevOps e Infraestrutura.
* Participar de chamadas de incidentes críticos como especialista em MFT e soluções digitais.
* Documentar procedimentos de instalação, configuração e operação.
* Monitorar desempenho de aplicações com ferramentas como Splunk e Datadog.
Habilidades e Qualificações:
No entanto, são necessários conhecimentos específicos em certas áreas. Alguns exemplos incluem:
1. Experiência sólida com protocolos MFT (SSH/SFTP, FTPS, HTTPS, AS2) e ferramentas como Globalscape EFT.
2. Domínio de ambientes Windows e Linux.
3. Conhecimentos em GCP, AWS, Docker, Kubernetes, APIs e scripts (Bash, Python).
4. Banco de dados: SQL avançado e desejável MongoDB.
5. Ferramentas de monitoramento: Splunk, Datadog ou similares.
6. Familiaridade com plataformas CSP (Alfresco, Hyland, M-File).
7. Noções de redes, Active Directory e serviços em nuvem.
8. Experiência com ferramentas ITSM (ServiceNow, Jira, HP Service Manager).
Requisitos Educacionais:
Ainda assim, as habilitações acadêmicas devem ser relevantes ao campo da tecnologia da informação. Além disso, é necessário ter o inglês avançado para se comunicar efetivamente em uma equipe global.
Módulo de Trabalho:
O trabalho será realizado 100% remotamente, proporcionando a flexibilidade necessária para gerenciar sua jornada de trabalho de forma produtiva.