Vaga para Diretor de Manutenção | Natal/RN Sobre a empresa: Localizado na Praia de Ponta Negra em Natal-RN, o Esmeralda Praia Hotel se destaca como um dos principais e melhor hotel na Cidade do Sol. O hotel oferece acomodações de luxo, localização à beira-mar, culinária internacional e estrutura completa para melhor atendê-lo durante sua estadia no nosso hotel. Missão: Proporcionar a melhor experiência em excelência e qualidade no atendimento. Valores: Paixão pelo que faz Crescimento contínuo Excelência no trabalho Integridade Respeito e colaboração Visão de futuro Inspiração Missão do cargo: O Diretor de emergência e pendências de manutenção é responsável por coordenar e supervisionar as atividades de emergência e pendências de manutenção em uma empresa. Este profissional atua de forma estratégica, garantindo a eficiência e segurança das operações, além de liderar equipes e tomar decisões assertivas para solucionar problemas de forma ágil e eficaz. Conduzir diagnóstico geral das pendências de manutenção (estruturais, elétricas, hidráulicas, climatização, equipamentos, áreas comuns e apartamentos). Classificar e priorizar tecnicamente as pendências, considerando criticidade, risco à segurança, impacto na operação e percepção do cliente. Elaborar plano de ação com cronograma detalhado, marcos semanais e metas de redução de pendências. Coordenar empresas terceirizadas de manutenção, distribuindo demandas, acompanhando execução e validando entregas. Garantir cumprimento de padrões de segurança, organização de canteiro, sinalização e mínimos impactos na operação diária. Interagir com líderes de áreas (Recepção, Governança, AB, Segurança, Financeiro) para alinhar janelas de intervenção e prioridades. Monitorar custos das ações de manutenção do projeto, apontando desvios e oportunidades de otimização. Manter registro organizado das pendências, status, responsáveis e prazos em planilha ou sistema de controle. Elaborar e apresentar relatórios semanais à diretoria, com indicadores de avanço, riscos e próximos passos. Recomendar melhorias estruturais e de processos (checklists, rotinas de preventiva, fluxos de abertura de chamados) para evitar reincidências. Coordenar e supervisionar as equipes de emergência e pendências de manutenção, garantindo a eficiência e qualidade dos serviços prestados. Analisar relatórios e indicadores de desempenho, identificando oportunidades de melhoria e propondo soluções para otimização dos processos. Realizar reuniões periódicas com a equipe para alinhar metas, objetivos e estratégias, garantindo a sinergia e engajamento dos colaboradores. Estabelecer parcerias e negociações com fornecedores e prestadores de serviços, visando garantir a qualidade e eficiência dos serviços prestados. Elaborar e controlar o orçamento da área, garantindo o cumprimento das metas financeiras estabelecidas. Manter-se atualizado sobre as melhores práticas do mercado e novas tecnologias, buscando inovações e melhorias contínuas nos processos de emergência e manutenção. Atuar de forma estratégica, antecipando possíveis problemas e propondo soluções preventivas para garantir a segurança e eficiência das operações. Formação e requisitos Formação acadêmica desejável Graduação em Engenharia (Civil, Elétrica, Mecânica, Produção ou afins); ou Tecnólogo em Gestão de Manutenção, Engenharia de Manutenção, Construção Civil ou áreas correlatas; Em casos de alta experiência prática, aceitar Formação Técnica em Edificações, Eletrotécnica, Mecânica ou similares, com histórico sólido em coordenação de manutenção predial/hoteleira. Conhecimentos técnicos Manutenção predial, elétrica, hidráulica e sistemas de climatização. Leitura e interpretação de plantas, projetos e laudos técnicos. Noções de normas de segurança, manutenção preventiva e corretiva. Excel ou planilhas para controle de pendências e indicadores. Experiência prévia Atuação anterior em cargos de coordenação/gerência de manutenção, facilities ou engenharia (preferencialmente em hotelaria, hospitais, shoppings ou edifícios complexos). Experiência com gestão de equipes terceirizadas de manutenção. Vivência em projetos de força-tarefa ou redução de backlog de pendências será um diferencial.