Descrição do Cargo:
* Dirigir a evolução e o sucesso do produto de cobrança com IA, desde descoberta até escalabilidade, garantindo adoção pelas administradoras, desempenho de recuperação e experiência superior para clientes finais.
* Definir visão do produto, objetivos trimestrais e roteiro orientado a resultados de negócios (taxa de recuperação, conversão, tempo de recebimento);
* Priorizar backlog, escrever histórias de usuário/critérios de aceite, acompanhar o desenvolvimento tecnológico e garantir qualidade (UAT e lançamento);
* Coordenar integrações com sistemas das administradoras, provedores de mensagens (CPaaS), meios de pagamento e conciliação;
* Dirigir implantação, parametrização de regras de negociação/regras, monitorar resultados, criar playbooks e apoiar equipes das administradoras;
* Comunicar progresso, riscos e decisões; promover alinhamento e transparência;
* Estabelecer SLAs, métricas de confiabilidade, gestão de incidentes e documentação do produto.