Para este desafio, você precisa ter:Formação superior completa em Administração, Engenharia, Economia, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;Inglês avançado para leitura, escrita e conversação profissional;Experiência em condução de projetos de negócio ou iniciativas transversais;Experiência com Salesforce (técnica), especialmente em: CRM, processos comerciais, suporte a áreas de vendas e serviços;Experiência em gestão de projetos;Conhecimento em análise de dados e indicadores, com domínio de Excel. Você se destaca se tiver:Experiência prévia em áreas de serviços e suporte;Conhecimento em processos comerciais, propostas, contratos ou serviços;Experiência com ferramentas digitais, automação ou analytics;Experiência em ambientes com múltiplos stakeholders.Como será o seu dia a dia:Conduzir projetos e iniciativas de negócio, desde o entendimento da demanda até a entrega;Atuar como ponto de conexão entre áreas, garantindo alinhamento de requisitos, prazos e objetivos;Apoiar a estruturação e evolução de processos utilizando Salesforce como plataforma central;Levantar, analisar e organizar requisitos de negócio junto às áreas envolvidas;Apoiar a liderança na tomada de decisão por meio de análises, dados e materiais estruturados;Monitorar indicadores de desempenho e status dos projetos.