Gerenciar a equipe comercial da FRC, garantindo performance, cumprimento de metas e excelência no atendimento ao cliente.Acompanhar indicadores de vendas, taxa de ocupação da frota, upsell de seguros e serviços adicionais, realizando análises e definindo ações corretivas.Implementar estratégias comerciais para aumento de faturamento, parcerias e melhoria da experiência do cliente.Supervisionar rotinas de balcão, reservas, contratos, check-in e check-out dos veículos, garantindo conformidade e qualidade.Realizar treinamentos contínuos com a equipe sobre técnicas de vendas, atendimento e políticas internas.Apoiar na gestão da frota junto ao setor operacional, assegurando disponibilidade, manutenção preventiva e giro adequado.Atuar na resolução de conflitos com clientes e suporte a casos críticos, buscando retenção e satisfação.Ferramentas utilizadas:Sistema de gestão de locaçãoCRM para acompanhamento de metas e conversãoPlanilhas e dashboards para monitoramento de KPIsAbordagens internas:Reuniões semanais de desempenhoBriefing diário de operaçãoTreinamentos periódicosProcedimentos padronizados de atendimento e vendasEscolaridade Mínima: Ensino Superior