Para garantir que os processos da empresa estejam alinhados com as melhores práticas e sejam seguidos corretamente, buscamos um profissional responsável.
* Desenvolver e implementar planos de qualidade;
* Realizar auditorias para identificar áreas de melhoria;
* Trabalhar em conjunto com a equipe para resolver problemas e melhorar os processos;
* Gerenciar a experiência do cliente e garantir que ela seja satisfatória;
* Comunicar-se efetivamente com a equipe e gerenciar recursos.
A pessoa certa para esse papel deve ter:
* Ensino médio completo;
* Pacote office;
* Experiência na área de qualidade (inspeção e rework);
* Conhecimento em instrumentos de medição, rework, processos de melhoria e follow-up com clientes;
* Experiência em liderança e gestão de pessoas;
* Disponibilidade de horário e para horas extras;