Descrição da empresa: O _ibis Styles Sorocaba Santa Rosalia (ex-Chamonix)_ é um hotel com _design _novo, moderno, com a temática mostrando a paixão por selos postais. Descrição da vaga: - Recepcionar os hóspedes, prestando informações quanto ao funcionamento básico do hotel, verificando reservas, solicitando preenchimento dos dados pessoais em documentação de controle, solicitando documentos requeridos e efetuando a entrega da chave do apartamento, garantindo o cumprimento à lei de hospedagem de menor e os padrões requeridos pela marca. - Auditar sistemas, processos, conferir lançamentos e pagamentos, notas física e cupons eletrônicos, relatórios e controles gerais. - Atender ao telefone de forma rápida e cortês. - Atender aos hóspedes no bar do hotel, se necessário. - Efetuar reservas solicitadas, consultando o sistema quanto à disponibilidade e informando ao cliente todos os dados, tais como: valor da diária, tipo de apartamento, horários, etc. - Encerrar a conta, conferindo com o cliente o correto lançamento das despesas,apresentando /enviando a nota fiscal, providenciando correções e esclarecendo eventuais dúvidas, quando necessário. - Verificar e organizar os documentos, após check out, para envio da Fatura com a Nota Fiscal ao cliente. - Zelar pela guarda de todo o recebimento (dinheiro e cartões de crédito). - Manter o controle do fundo fixo. - Imprimir e justificar estornos que sejam realizados durante seu turno de trabalho, conforme normas do autocontrole. Analisar discrepâncias entre reservas e apartamentos ocupados e vagos. - Manter atualizado o cadastro do hóspede e o log book da área. - Seguir as orientações dos gestores quanto à coleta seletiva e ao consumo de água, energia e produtos de limpeza, no sentido de atender aos objetivos ambientais. - Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área/hotel. Habilidade e Experiência de trabalho: - Comprometimento - Comunicação - Contribuição para os Resultados - Criatividade - Dinamismo - Flexibilidade - Organização - Prazer em servir - Solução de Problemas - Trabalho em equipe Para a posição é necessário ter concluído o Ensino Médio, experiência em atendimento ao cliente e conversação em inglês. Benefícios: - Assistência Médica 50%; - Vale Alimentação - No valor de R$ 127,00/mês. - Vale Transporte - Sim. Contratação: - Regime de escala: 6x1 CLT - Horário: 07h-15h20 ou 12h-20h20 ou 15h-23h20 ou 23h-06h37 _DATA DE INÍCIO PREVISTA: INÍCIO IMEDIADO_ Trabalhar remotamente - Não Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: a partir de R$1.600,00 por mês Benefícios: - Assistência médica - Vale-alimentação - Vale-transporte Horário de trabalho: - Dias úteis e feriados - Dias úteis e finais de semana - Noturno - Turno de 8 horas Pagamento adicional: - Adicional noturno - Décimo terceiro salário Considerações relacionadas à COVID-19: Uso obrigatório de máscara dentro do estabelecimento, higienização das mãos frequentemente e com álcool em gel, aferição de temperatura três vezes ao dia e uso de demais EPIs conforme atividade. Possibilidade de deslocamento/mudança de local: - Jardim Santa Rosália, Sorocaba - SP 18090002: Deslocar-se ou se mudar para o local da vaga antes de começar a trabalhar (obrigatório) Escolaridade: - Ensino Médio completo (obrigatório) Experiência: - Atendimento ao Cliente (obrigatório) - Experiência em Hotel (preferencial) - Análise de Dados (preferencial) Idioma: - Inglês (obrigatório) Disponibilidade para turno: - Turno noturno (obrigatório) - Turno da madrugada (obrigatório)