Descrição e ResponsabilidadesDe Segunda à Sesta das 9h às 19h com 1:30 de almoçoAtendimento aos clientes via WhatsApp, fornecendo informações precisas e completas sobre produtos e serviços.Registro e acompanhamento de solicitações, reclamações e feedbacks dos clientes, garantindo a resolução eficiente e satisfatória.Manutenção de um banco de dados atualizado com informações dos clientes e histórico de atendimentos.Vendas, suporte técnico e logística, para garantir a satisfação do cliente.Participação em treinamentos e reuniões de equipe para aprimorar habilidades de atendimento e conhecimento sobre produtos e serviços.Monitoramento de tendências e feedbacks dos clientes para sugerir melhorias nos processos de atendimento e nos produtos/serviços oferecidos.Manutenção de um alto nível de profissionalismo e empatia em todas as interações com os clientes.Utilização de ferramentas e softwares de atendimento para gerenciar e responder às mensagens de forma eficiente.Desenvolvimento de scripts e respostas padrão para agilizar o atendimento e garantir a consistência nas informações fornecidas.RequisitosEnsino médio completoExperiência anterior na função de telefonista ou atendimento ao clienteConhecimento básico em informática e aplicativos de mensagens instantâneas, especialmente WhatsAppBoa comunicação verbal e escritaDisponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo aos SábadosComissões Vale-alimentaçãoTelefônica nova posiçãoTelefonista em São José do Rio Preto, SP, BR
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