A área de GMO foca nas dimensões humanas e organizacionais da transformação. Suas atividades incluem: Engajamento e comunicação; Mitigação de resistência; Gestão de impactos organizacionais; Treinamento e cultura. A colaboração entre o PMO e o GMO é constante e estratégica, mas os papéis desempenhados por esses perfis são distintos: PMO: Planeja, controla e entrega o projeto de forma técnica. GMO: Garante que a mudança seja compreendida, aceita e apoiada pelas pessoas.