Overview
A Hand Gestão Compartilhada é uma empresa especializada em soluções estratégicas para gestão empresarial, apoiando o crescimento e a profissionalização de diversos negócios. Em parceria com uma empresa de viagens corporativas em fase de expansão, busca um(a) Concierge | Viagens Corporativas para integrar o time.
Principais Responsabilidades
* Prestar atendimento personalizado e de excelência aos clientes corporativos, oferecendo suporte completo para viagens, hospedagens e serviços relacionados;
* Realizar cotações de passagens aéreas, reservas de hotéis, locação de veículos e demais serviços conforme as necessidades dos clientes;
* Calcular e processar emissão e / ou reemissão de bilhetes, garantindo precisão e conformidade com políticas e diretrizes da empresa;
* Fornecer informações detalhadas sobre tarifas, horários, políticas de bagagem, cancelamentos e outros serviços, assegurando clareza e confiança ao cliente;
* Operar sistemas de gestão de reservas (GDS) e portais de companhias aéreas, hotéis e locadoras de veículos para realizar cotações, reservas, emissões e alterações;
* Identificar oportunidades de melhoria nos processos, contribuindo para a experiência do cliente e otimização das operações;
* Manter contato constante com outras áreas (financeiro, produtos, operações) para garantir a execução completa dos serviços sem falhas.
Requisitos
* Ensino superior completo ou cursando em Administração, Turismo ou áreas correlatas;
* Experiência em atendimento ao cliente e operacionalização de logística de viagens corporativas ou de turismo, nacional e internacional;
* Habilidade de comunicação, empatia e capacidade de resolução de problemas em ambiente dinâmico;
* Experiência com sistemas de gestão de reservas (GDS) como Sabre, Galileo, Amadeus, e portais de companhias aéreas;
* Conhecimento em ferramentas de seguro-viagem e gestão de despesas de viagem (ex.: Concur, Lemontech, Argo, Benner) será um diferencial;
* Fluência em Inglês e / ou Espanhol.
Local de trabalho
Presencial – Avenida Angélica, São Paulo – SP
#J-18808-Ljbffr