Monitorar, gerenciar e manter a infraestrutura de rede da empresa para garantir o funcionamento estável e eficiente dos serviços oferecidos aos clientes. A função é essencial para garantir que a rede do ISP funcione de maneira contínua, com o mínimo de interrupções, e que qualquer problema seja resolvido rapidamente para manter a satisfação dos clientes.