O Gerente de Loja é responsável por garantir a operação eficiente e lucrativa da loja, oferecendo uma excelente experiência ao cliente.
O Gerente de loja lidera a equipe, gerencia o estoque, organiza a disposição dos produtos e assegura o cumprimento das metas de vendas.
Ele também é responsável por manter um ambiente de trabalho positivo e produtivo, além de assegurar que todas as políticas e procedimentos da empresa sejam seguidos.
Pré Requisitos: - Experiência de sucesso comprovado como gerente de varejo.
- Capacidade de liderança e orientação a negócios.
- Habilidade em gestão de clientes.
- Sólidas habilidades organizacionais.
- Notável comunicação e habilidades interpessoais.
- Curso de nível superior em Administração de Empresas ou áreas correlatas.
Principais responsabilidades: Gestão de Equipe: - Abrir e fechar a loja.
- Gestão de patrimônio e manutenção predial.
- Realizar pesquisas de mercado e acompanhamento da concorrência.
- Acompanhar e desenvolver indicadores de desempenho.
- Recrutar, treinar e supervisionar a equipe da loja.
- Motivar a equipe para alcançar e superar as metas de vendas.
- Avaliar o desempenho dos funcionários e fornecer feedbacks regulares.
- Promover o desenvolvimento contínuo da equipe visando o crescimento profissional de cada membro.
- Gerenciar escalas de trabalho e assegurar a cobertura adequada em todos os turnos.
Atendimento ao Cliente: - Garantir um excelente atendimento ao cliente, respondendo prontamente às dúvidas e resolvendo reclamações.
- Promover um ambiente acolhedor e agradável para os clientes.
- Implementar estratégias de fidelização de clientes.
Gestão de Vendas: - Atingir as metas de vendas mensais e anuais estabelecidas pela empresa.
- Analisar os relatórios de vendas e desenvolver planos de ação para melhorar o desempenho.
- Monitorar as tendências de mercado e ajustar as estratégias de vendas conforme necessário.
Gestão de Estoque: - Supervisionar o controle de estoque, recebimento, transferência, gestão das trocas e organização dos produtos.
- Garantir que os produtos estejam adequadamente expostos e que a loja esteja sempre bem abastecida.
- Implementar medidas para minimizar perdas e danos ao estoque.
Operações da Loja: - Assegurar que a loja esteja limpa, organizada e apresentável em todos os momentos.
- Gerenciar a abertura e o fechamento da loja, incluindo a segurança e os procedimentos de caixa.
- Assegurar a correta precificação dos produtos.
- Manter-se atualizado com as informações da empresa e comunicá-las à equipe de forma eficaz.
- Cumprir todas as políticas e procedimentos da empresa.
Marketing e Promoções: - Coordenar e implementar campanhas promocionais e eventos na loja.
- Colaborar com o departamento de marketing para desenvolver estratégias de marketing local.
- Monitorar a eficácia das promoções e ajustar as abordagens conforme necessário.
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
Formação desejada:
- Direito, Ensino Superior
- Administração de empresas, Ensino Superior
- Gestão de Recursos Humanos, Ensino Superior
- Desconto nas lojas
- Total Pass
- Vale Transporte
- Voucher de Campanhas
- Vale Alimentação
- Assistência odontológica
- Assistência médica
- Bônus por resultado