Localizamos um profissional de suporte com habilidades técnicas avançadas para garantir a operação ininterrupta da infraestrutura de rede, monitorando e resolvendo incidentes complexos de conectividade.
Fundamentalmente responsável por manter o desempenho eficiente das redes, colaborando com equipes superiores para assegurar integridade e segurança da rede.
No entanto, é necessário possuir conhecimento em Engenharia de Telecomunicações, Eletrônica ou Sistemas relacionados, além de ter uma especialização em tecnologia.
Precisamos de alguém que seja capaz de garantir a máxima confiabilidade na entrega dos serviços oferecidos, trabalhando de forma proativa para evitar paradas no fluxo de trabalho e minimizar impactos negativos nas operações.
A qualidade do atendimento ao cliente deve ser sempre elevada, demonstrando profissionalismo e competência em todos os contatos.
* Certificação em Engenharia de Telecomunicações;
* Habilidades em resolução de problemas;
* Capacidade de lidar com pressão;
* Experiência em sistemas de computador;
O ideal seria um profissional dedicado, capaz de tratar cada situação individualmente, caso esse contato precise ser feito diretamente.
O nosso objetivo é encontrar alguém que tenha interesse na área de redes e telecomunicações, apresentando capacidades excepcionais em análise de problemas e solução de conflitos e disputas.
Nossa missão inclui garantir a disponibilidade e a fiabilidade dos nossos serviços, observando constante evolução dos padrões tecnológicos.
Essa posição requer alguém consciente dos riscos e oportunidades, focado na gestão de incidentes críticos e no gerenciamento do tempo de resposta aos clientes.