Descrição da Empresa: O Grupo Fleury é uma das maiores e mais respeitadas instituições de medicina e saúde do Brasil. Referência por sua excelência técnica, médica e de atendimento, é também destaque nas melhores práticas ESG.
Além dos serviços de medicina diagnóstica, o Grupo Fleury conta com uma oferta crescente de serviços que buscam responder às necessidades das pessoas, além de gerar sustentabilidade para o sistema de saúde com a melhor utilização dos recursos investidos. Essas soluções refletem o posicionamento estratégico da empresa de ser um ecossistema de saúde integrada, preventiva e híbrida, combinando ofertas físicas e digitais.
Acreditamos que carreira e propósito caminham juntos, e costumamos falar que somos apaixonados pelas pessoas e pelo que fazemos. Isso reflete em nosso dia a dia, por meio de um trabalho que impacta vidas. Faz parte da nossa essência cuidar das pessoas, colocando as colaboradoras, colaboradores, médicas, médicos e clientes sempre no centro.
Se você tem atitude positiva, empatia, adaptabilidade e deseja se desenvolver em um ambiente repleto de profissionais referências no mercado que prezam por respeito, excelência e inovação, abrace a oportunidade de levar saúde e bem-estar para a plena realização das pessoas
Venha transformar sua paixão em carreira
Quais são os desafios da área e do cargo:
Esta pessoa será responsável por prestar atendimento a clientes do Grupo Fleury.
Buscamos alguém que acolha, ouça e entenda as necessidades dos clientes, com foco em preservar o atendimento humanizado, sem deixar de lado a qualidade e excelência que tanto valorizamos.
Sobre a área:
Atuar com influência e resolutividade no diagnóstico de treinamentos técnicos e comportamentais, construindo programas personalizados alinhados as necessidades das avenidas de crescimento e estratégia macro, propósito e ambição do grupo. Liderar, acompanhar e executar os projetos de Educação Corporativa sob a sua responsabilidade com foco na gestão dos indicadores, reportes e necessidades da área e negócio, em linha com as novas tecnologias de educação e desenvolvimento disponíveis no mercado.
Principais atividades:
Realizar diagnóstico em sua área de atuação, desenvolver e implementar projetos, programas e soluções personalizadas através da análise dos dados levantados;
Apoiar no mapeamento das necessidades de Reskilling e Upskilling e na execução das estratégias de capacitação e educação continuada;
Elaborar e acompanhar a realização dos projetos de Educação Corporativa, treinamentos técnicos- comportamentais e validação e gestão de cursos online, híbridos e presenciais conforme sua qualificação e área de competência em treinamentos internos e externos
Confeccionar e apresentar relatórios gerenciais, análise de indicadores e plano de ações para os clientes/áreas de atuação;
Mapear parceiros e fornecedores de mercado para a realização de cursos, palestras e/ou programas de treinamentos;
Elaborar o planejamento anual de desenvolvimento atrelado a estratégia da organização, gestão da performance e metas anuais estipuladas;
Planejar e acompanhar logística de treinamento para todos os eventos relacionados à área, zelando pela qualidade, benefício e custos;
Administrar e acompanhar os treinamentos internos e externos, por meio de controle e organização dos eventos;
Apoiar como referência técnica e comportamental em Educação Corporativa os colaboradores de níveis pleno e júnior.
Monitorar as necessidades de atualização das políticas e procedimentos da documentação do sistema de gestão da qualidade da área;
Controlar o budget de treinamentos junto a liderança imediata e profissional designado para esta função na área;
Conduzir o Onboarding (Integração e formação de novos colaboradores) com foco no aculturamento, treinamento na metodologia de atendimento e modelo de negócios;
Promover a avaliação de aptidão em quatro níveis para todos os treinamentos realizados no Grupo Fleury: reação, aprendizado, comportamento e resultado, avaliação de aptidão e delas extraírem os indicadores necessários para a melhoria de nossos serviços;
Realizar curadoria e gestão do conhecimento de todos os processos e projetos sob sua responsabilidade.
Buscamos alguém que apresente:
Superior Completo em Psicologia, Pedagogia, Administração, Enfermagem, Biomedicina, Farmácia ou similar;
Pós-Graduação (Gestão de Pessoas, Negócios, Administração, Educação e afins). Mestrado e Doutorado (Educação, Pessoas, Negócios, Saúde e afins);
Idiomas: Inglês (nível básico a intermediário).
Desejável conhecimento em EAD, Metodologias ativas, Novas Tecnologias de Educação, Aprendizagem em Rede e Gamificação;
Informática e tecnologias: Excel (Intermediário), Power Point, Canvas e Word (avançado).
Experiência na área de T&D, Educação Corporativa e afins;
Experiência em Gestão de Projetos e Programas educacionais.
Antes da inscrição na vaga, é importante verificar se você atende aos requisitos e se conecta com nosso propósito.
Nossa essência inspira o dia a dia, por isso, buscamos pessoas apaixonadas pelo que fazem, e que:
• Estimulem um ambiente de troca de conhecimentos, compartilhando experiências, possibilitando a interdependência entre os times;
• Estejam em constante movimento, investindo em autodesenvolvimento e atuando como facilitadora no desenvolvimento das outras pessoas;
• Busquem consciência social de diversidade e inclusão, cooperando com a construção de um ambiente colaborativo;
• Identifiquem e antecipem as necessidades dos clientes, agindo prontamente para encontrar soluções adequadas e personalizadas;
• Planejem e executem o trabalho com excelência a fim de atingir os resultados esperados, com a visão de inovação e agilidade;
• Gerem e implementem novas ideias, buscando constantemente por melhorias para a experimentação de novas abordagens e a adaptação às mudanças do mercado.
Informações da vaga:
Modelo de Trabalho: Híbrido
Carga Horária: Segunda a Sexta, das 08h00 as 18h00
Unidade IHP Cidade Nova - Minas Gerais.
O que oferecemos:
Assistência Médica;
Assistência Odontológica;
Vale Alimentação ou Vale Refeição;
Auxílio Creche;
Seguro de Vida;
Gympass;
Participação nos Lucros;
Benefícios exclusivos para promover a saúde e bem-estar das colaboradoras, colaboradores e seus dependentes. Ambulatório com clínica médica, linhas de cuidado: gestante, adoção, oncologia, além da oferta de sessões de terapia, orientação nutricional, orientação para atividades físicas, entre outros.
Promovemos uma cultura inclusiva, focada na equidade e na valorização das diferenças. Nossas vagas são abertas para todos os públicos e, simbolizando a nossa intencionalidade, oferecemos oportunidades afirmativas.
Nosso compromisso vai além do cumprimento das legislações que incentivam a diversidade e inclusão. Trabalhamos ativamente para ampliar a representatividade de nossas pessoas, pensando em raça, etnia, gênero, gerações, pessoas com deficiência e LGBTQIAPN+ em nosso time, além de fortalecer a representatividade de mulheres negras, indígenas, chefes de família.
Para conhecer mais sobre o Grupo Fleury, acesse o site: