Gerir a oficina como um todo, garantindo o bom funcionamento das áreas operacional, técnica, comercial e administrativa.Liderar, desenvolver e motivar a equipe técnica e de atendimento.Acompanhar e otimizar processos internos, assegurando produtividade, organização e qualidade dos serviços.Garantir o padrão de atendimento, imagem e qualidade da Rede Top.Acompanhar indicadores de desempenho (faturamento, ticket médio, conversão, produtividade, retrabalho).Planejar e executar ações para aumento de faturamento e fidelização de clientes.Controlar fluxo de serviços, prazos de entrega e satisfação do cliente.Atuar na resolução de conflitos, reclamações e tomada de decisões estratégicas.Assegurar o cumprimento das normas de segurança, organização e boas práticas da oficina. Experiência comprovada em gestão de centro automotivo ou oficina mecânica.Conhecimento técnico em manutenção, revisão e diagnóstico automotivo.Perfil de liderança, organização e visão estratégica.Boa comunicação, capacidade de negociação e foco em resultados.Proatividade e habilidade para gestão de pessoas e processos.