MISSÃO
Você é comunicativo(a), organizado(a) e gosta de desafios?
ATIVIDADES
* Realizar a qualificação de leads, entendendo suas necessidades e direcionando-os para os vendedores de forma estratégica;
* Realizar follow-up constante com leads, garantindo o andamento do processo comercial até o repasse para o time de vendas;
* Fazer mapeamento de mercado, identificando oportunidades por região, segmento e volume de atuação;
* Atuar na geração de leads qualificados por meio da central de atendimento (site, telefone, WhatsApp e outros canais);
* Aplicar pesquisas de satisfação e registrar eventuais reclamações, contribuindo para a melhoria contínua dos processos;
* Acompanhar e manter atualizados os registros no CRM, garantindo a organização das informações e o histórico dos contatos;
* Elaborar e analisar relatórios de desempenho (taxas de conversão, produtividade de leads, entre outros indicadores);
* Colaborar diretamente com o time de vendas, contribuindo para o alcance das metas e melhoria dos processos comerciais.
REQUISITOS
* Ensino médio completo;
* Boa comunicação verbal e escrita;
* Perfil organizado, atento a detalhes e com disciplina para follow-ups e atualizações no CRM;
* Familiaridade com ferramentas de pesquisa, internet e pacote Office (principalmente Excel);
* Proatividade, resiliência e facilidade para trabalhar em equipe e com metas.
CONHECIMENTO BÁSICO
* CRM e ferramentas de gestão de leads (diferencial).