Resumo da Vaga
A busca por um profissional dedicado e orientado ao sucesso dos nossos clientes está em andamento.
Responsabilidades
* Implementação e Treinamento: Coordenar a implementação de novos fornecedores, garantindo uma transição suave desde a assinatura do contrato até a ativação no nosso marketplace. Oferecer treinamentos detalhados sobre o uso da plataforma, assegurando que os nossos clientes compreendam todas as funcionalidades disponíveis.
* Suporte Contínuo: Atuar como principal ponto de contato para os nossos clientes, prestando suporte contínuo e solucionando dúvidas ou problemas. Monitorar o desempenho dos nossos clientes na plataforma e fornecer recomendações para melhorar sua presença e aumentar as vendas.
* Sucesso do Cliente: Desenvolver estratégias personalizadas para melhorar o desempenho de cada cliente, identificando oportunidades de crescimento e otimização.
Requisitos
* Experiência prévia em Sucesso do Cliente, preferencialmente na área de turismo ou áreas relacionadas.
* Idiomas: Espanhol e Português. Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
* Capacidade de entender as necessidades específicas dos nossos clientes e desenvolver soluções personalizadas.