Responsável por acompanhar chegada e saída dos hóspedes, organizar bagagens e orientar quanto as áreas públicas do hotel. Controlar as solicitações de clientes, entregar correspondências e realizar pedido de táxi. PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES · Passar o turno com o mensageiro anterior. · Ler o log book ver informações importantes. · Anotar no Log Book as bagagens que estão no maleiro na troca do turno. · Verificar eventos do dia para informar aos participantes. · Verificar se estão limpos e organizados os cinzeiros, elevadores, banheiros sociais e plantas e informar ao setor responsável quando necessário (governança). · Verificar se estão limpos e organizados os móveis, abajures e peças de decoração e informar ao setor responsável quando necessário (governança). · Checar condições do carrinho de bagagens. · Anotar no log book a entrega de mensagens aos hóspedes. · Levar a requisição e pegar o material de escritório. · Verificar junto a recepção a chegada de algum Habitue, VIP ou algum Pacote. · Atender todos os taxis que chegam ao hotel. · Atender check out e check ins. do dia. · Monitorar a entrega de encomenda, assim como malas extraviadas, de hóspedes. · Faxina geral do depósito de bagagens a cada início de mês. · Organização do arquivo morto. Requisitos Desejável vivência anterior em hotelaria ou atendimento ao público. Cordialidade, agilidade física e excelente comunicação verbal. Inglês e espanhol com nível intermediário/ avançado. Flexibilidade para trabalhar em escalas (incluindo fins de semana e feriados). Postura: Apresentação pessoal impecável e atitude proativa. Horário: 15:00 às 23:10h