Atuar de forma estratégica na supervisão e otimização das operações logísticas da unidade de Itajaí, garantindo alta performance operacional, cumprimento dos SLAs e evolução contínua dos processos, com foco em eficiência, qualidade e crescimento sustentável ??
Principais Responsabilidades
Coordenar e acompanhar a performance das operações de last mile e first mile, assegurando aderência aos SLAs e padrões de qualidade;
Monitorar e analisar indicadores estratégicos de desempenho (DCR, EAD, produtividade, absenteísmo, DNR), propondo e acompanhando planos de ação ??;
Identificar gargalos operacionais e oportunidades de melhoria contínua, com foco em ganho de eficiência e redução de custos ??;
Atuar como interface entre a unidade, áreas internas e prestadores de serviços terceirizados, garantindo alinhamento e qualidade nas entregas ??;
Apoiar o planejamento e a preparação da operação para picos de demanda, sazonalidades e expansão, assegurando flexibilidade e estabilidade ??;
Contribuir para a padronização de processos, rotinas e boas práticas operacionais, fortalecendo a maturidade da operação.
Requisitos
Experiência em operações logísticas, especialmente last mile e first mile;
Vivência em coordenação de operações e análise de indicadores de performance;
Domínio de Excel e Pacote Office para acompanhamento e controle de dados;
Capacidade analítica, visão de processo e foco em resultados;
Atuação preferencial na região de Itajaí/SC ou entorno.
Diferenciais
Experiência prévia com Amazon, EDSP ou grandes operações de e-commerce;
Conhecimento prático em SLA, DCR, EAD e KPIs logísticos;
Vivência na gestão e acompanhamento de prestadores de serviços terceirizados.
Indicadores De Performance Esperados
Redução do DCR;
Evolução do EAD dentro dos prazos acordados;
Aumento de produtividade operacional;
Redução de absenteísmo;
Redução do DNR.
Envie o seu currículo para: ******
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