Join to apply for the Operador de Cobrança role at Principia
Sobre nós: Na Principia, acreditamos que podemos impulsionar a educação através de soluções financeiras inovadoras! Oferecemos um ambiente de trabalho colaborativo, com oportunidades reais para você aprender, se desenvolver e crescer na carreira. Estamos buscando Operadores de Atendimento de Cobrança para fazer parte do nosso time! Somos uma startup com call center próprio, localizado na Vila Olímpia, São Paulo - Capital.
Nosso ambiente é muito colaborativo, animado e com um dia a dia muito dinâmico! Nosso comissionamento não tem teto e o valor é baseado no total recuperado. Venha fazer parte dessa história!
Responsabilidades e atribuições
Realizar atendimento através de diversos canais, incluindo telefone, WhatsApp/chat e e-mail, fornecendo suporte aos clientes de forma clara e eficiente;
Solucionar dúvidas e problemas de forma proativa e assertiva, entendendo as necessidades do cliente e oferecendo soluções personalizadas para garantir satisfação e fidelização;
Realizar cobranças ativas e receptivas;
Negociar formas de pagamento de maneira personalizada e humanizada;
Emitir e enviar boletos;
Registrar e atualizar informações de negociação no sistema de controle.
Requisitos para a vaga
Boa fluência verbal e poder de persuasão;
Conhecimentos básicos em informática e digitação.
Informações adicionais
O comissionamento não tem teto e é baseado no total recuperado;
Modelo de trabalho 100% presencial, residindo próximo ou com fácil acesso à Vila Olímpia, São Paulo;
Horário de trabalho: segunda a sábado, com turnos matutino ou vespertino.
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