Estamos contratandoVenha fazer parte do #teamblue Vaga deGerente de Cobrança e Fraude:Você tem perfil analítico, visão estratégica, habilidade para liderar equipes e gosta de atuar com indicadores, prevenção de riscos e recuperação de resultados? Curte desafios, melhorar processos e gerar resultados reais para o negócio? Então essa oportunidade pode ser suaRealizará as seguintes atividades: Liderar e desenvolver os times de Cobrança e Prevenção à Fraude, garantindo alta performance; Definir e executar estratégias de cobrança para redução da inadimplência e recuperação de crédito; Planejar e implementar ações de prevenção, detecção e combate à fraude, incluindo recuperação junto a lojistas; Acompanhar indicadores, metas e relatórios gerenciais, transformando dados em decisões estratégicas; Gerenciar monitorias, padronizar atendimentos e aprimorar a argumentação dos recuperadores; Conduzir treinamentos, feedbacks, campanhas motivacionais e ações de desenvolvimento de equipe; Atuar de forma integrada com as áreas Comercial, Crédito, Jurídico, Compliance e Tecnologia; Garantir conformidade de processos, dossiês jurídicos e rotinas operacionais do setor; Contribuir com a Diretoria em projetos estruturantes e iniciativas de prevenção de perdas.O que buscamos? Perfil estratégico, analítico e com forte capacidade de liderança; Experiência com cobrança, recuperação de crédito e/ou prevenção à fraude; Orientação para resultados e indicadores; Boa comunicação, poder de negociação e visão de risco; Organização, proatividade e senso de dono; Conhecimento em processos de crédito, cobrança, antifraude e legislação aplicável.Requisitos:Morador(a) da grande Vitória (ES);Desejável Ensino Superior Completo em Administração, Estatística, Tecnologia ou áreas correlatas;Experiência sólida em cobrança e prevenção a fraudes, preferencialmente no segmento financeiro, bancário ou crédito;Vivência em gestão de equipes, com foco em performance, indicadores e desenvolvimento de talentos;Forte conhecimento em estratégias de cobrança, régua de cobrança, negociação e recuperação de crédito;Experiência em análise de riscos, mitigação de fraudes e controles internos;Domínio de KPIs estratégicos, como inadimplência, PDD, recuperação, chargeback e perdas por fraude;Perfil analítico para leitura de dados, construção de relatórios gerenciais e apoio à tomada de decisão;Conhecimento da legislação aplicável, incluindo CDC, LGPD e normas do setor financeiro;Diferencial: Excel avançado, com uso de Power Query, dashboards gerenciais, automação de dados e integração de bases (SharePoint).Carga Horária: 8 horas diárias.Tipo de vaga: Efetivo CLTBenefícios:Assistência médicaAssistência odontológicaAuxílio-crecheGratificaçãoParticipação nos lucrosSeguro de vidaVale-alimentaçãoVale-refeiçãoVale-cultura