DESCRIÇÃO DA VAGA
O profissional de Televendas é o responsável por atuar no ciclo completo de vendas do 10 Atacadista, focando na prospecção ativa de novos clientes B2B (varejistas, mercearias, lanchonetes, etc.) e na gestão e fidelização da carteira de clientes já existentes. Sua missão é superar as metas de vendas estabelecidas, apresentar o portfólio completo do atacado, negociar preços, prazos e condições comerciais, e garantir a satisfação do cliente para manter um alto volume de pedidos de forma recorrente.
PRINCIPAIS ATIVIDADES
Gestão De Carteira e Metas
Atuar ativamente na manutenção e crescimento da carteira de clientes via telefone, e-mail e outras ferramentas digitais de contato.
Cumprir rigorosamente as metas individuais e da equipe (volume de vendas, ticket médio, margem).
Gerenciar o funil de vendas, desde a prospecção (leads) até o fechamento do pedido.
Prospecção e Negociação B2B
Prospectar novos clientes atacadistas e varejistas, apresentando as vantagens competitivas do 10 Atacadista.
Negociar preços, prazos e condições de pagamento com os clientes, sempre dentro das políticas comerciais estabelecidas.
Elaborar cotações e orçamentos detalhados, registrando todas as interações no sistema CRM (Customer Relationship Management).
Conhecimento De Produto e Suporte
Manter profundo conhecimento sobre o mix de produtos (marcas, estoques, promoções e sazonalidade) para oferecer soluções adequadas às necessidades do cliente.
Coletar feedback dos clientes sobre produtos e serviços, reportando informações relevantes à gestão comercial.
Coordenar com a Logística e Expedição para acompanhar o status dos pedidos até a entrega, garantindo a satisfação do cliente.
Organização e Processos
Manter o CRM atualizado com dados de contato, histórico de compras e status das negociações.
Participar de treinamentos e reuniões de briefing sobre novos produtos, campanhas e metas.