A Volkswagen Caminhões e Ônibus tem mais de 40 anos de experiência no mercado de veículos comerciais, entregando mais valor para nossos clientes e concessionários com o desenvolvimento de produtos de alta qualidade com soluções de serviços sustentáveis e inovadores.Cultivamos uma cultura de muita parceria, aprendizados e respeito aos nossos colaboradores e parceiros do consórcio modular.Nossos valores são a nossa base: Cliente em primeiro lugar, Respeito, Espírito de Equipe, Responsabilidade e Eliminação de desperdícios.E o nosso propósito resume a nossa essência: "Nós desenvolvemos soluções de transporte sustentável para todos".Responsabilidades e atribuiçõesVisitas frequentes e constantes às concessionárias e clientes da região (disponibilidade total para viagens);Monitorar a performance do produto no campo, assegurando ao cliente direito à garantia do produto;Suportar e monitorar a implementação de ações de produto junto a rede de concessionários;Garantir a satisfação dos clientes com os serviços prestados pela rede de concessionárias;Implementar junto à rede de concessionárias, as políticas e diretrizes Pós-Vendas da VWCO;Assegurar o cumprimento dos objetivos visando rentabilidade do negócio e fidelização do cliente;Monitorar o desempenho do produto no campo, buscando obter soluções no menor prazo possível;Assegurar os padrões de qualidade de atendimento de Pós-Venda pela rede de concessionárias;Atender às solicitações dos clientes definindo junto ao concessionário ações;Assessorar a rede de concessionárias nas negociações de planos de manutenção com os clientes.Requisitos e qualificaçõesFormação:Graduação Completa;Pós Graduação (diferencial)
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