Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral Nível hierárquico: Supervisor Local de trabalho: Florianópolis, SC Regime de contratação de tipo Outros Jornada Parcial manhãs Vaga para Supervisor(a) de Atendimento Home Office A Sarah Kalli Cartomancia e Astrologia está contratando um(a) Supervisor(a) de Atendimento para gerenciar e acompanhar a equipe de cartomantes e atendentes, garantindo um atendimento de qualidade aos clientes. Buscamos alguém com experiência em gestão de equipes, boa comunicação e organização. Principais Atividades: Gestão e controle da equipe de cartomantes e atendentes, assegurando produtividade e qualidade. Acompanhamento dos atendimentos, analisando desempenho e garantindo uma boa experiência ao cliente. Aplicação de feedbacks para cartomantes e atendentes, promovendo melhorias contínuas. Controle da triagem dos clientes antes do encaminhamento aos cartomantes. Gestão de escalas, folgas e organização das demandas diárias. Monitoramento da performance da equipe e sugestão de treinamentos. Resolução de problemas operacionais e suporte à equipe. Criação de relatórios sobre atendimentos, desempenho e necessidades de ajustes. Informações da Vaga: Modelo de trabalho: Home Office Jornada: 6 dias por semana, com 1 folga Salário: 2.000,00 200,00 de Vale Alimentação Requisitos: Experiência com supervisão de atendimento ou gestão de equipes. Boa comunicação, organização e habilidade para lidar com pessoas. Conhecimento básico sobre cartomancia e astrologia será um diferencial. Proatividade e capacidade de resolver problemas rapidamente. Facilidade com ferramentas digitais para gestãodeequipe.