Netvagas Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil
Responsabilidades do cargo
* Analisar as contas de telefonia fixa, móvel e dados, garantindo sua correção antes do pagamento e evitando custos extras.
* Apoiar a geração mensal do fee de Telecom, compilando relatórios e promovendo o rateio correto entre empresas do Grupo.
* Atuar na parametrização de demandas de telecomunicações em novos ou alterados sites, garantindo a comunicação entre unidades.
* Apoiar a definição e execução do orçamento da área de Telecom, monitorando contratos para manter os custos sob controle.
* Participar de RFPs e negociações com fornecedores, fornecendo análise técnica e estratégica para redução de custos.
* Apoiar a renegociação de tarifas com operadoras de telefonia fixa e móvel.
* Implantar projetos de melhoria, atuando via ferramenta de chamados e controle de projetos.
* Avaliar e otimizar o tráfego de rede, garantindo performance no acesso aos sistemas.
* Buscar e testar novas soluções de mercado, visando ganhos operacionais e financeiros.
* Gerenciar e priorizar a fila de chamados no portal de atendimento, garantindo resolução ágil das demandas.
* Definir monitores e alertas de rede, diagnosticando e corrigindo problemas de performance e disponibilidade.
* Desenhar e manter atualizados os processos da área de Tecnologia & Segurança.
* Desenvolver e manter manuais, scripts de atendimento, políticas e normas para uso dos serviços de telecomunicação.
* Publicar e manter atualizadas as documentações de rede na Intranet corporativa.
* Instalar e atualizar sistemas e recursos de telecomunicações, garantindo infraestrutura moderna e funcional.
* Manter a segurança dos ativos de rede, com renovação periódica de senhas e políticas de acesso.
* Garantir recursos de contingência para dados, vídeo e voz, assegurando conectividade mesmo em falhas.
* Criar relatórios gerenciais e melhorar perfis no sistema de telefonia para análise de consumo e controle.
* Proteger o ambiente de rede contra acessos indevidos por visitantes, preservando a segurança corporativa.
* Apoiar a gestão de contratos de outsourcing, ampliando a capacidade e qualidade dos serviços prestados.
* Testar e homologar novas tecnologias de Telecom, incluindo links de dados, voz e vídeo.
* Realizar manutenções preventivas e testes periódicos nos serviços de Telecom.
* Registrar mudanças e melhorias via ferramenta de chamados, mantendo o ambiente sempre documentado e estável.
Requisitos
* Graduação completa em Ciências da Computação, Engenharia da Computação, Sistema de information ou áreas correlatas
* Ingêns Intermediário
* certificações CCNa e CCNP, (é um grande diferencial)
* Conhecimento com Pacote Oficcie
* Conhecimento na tecnologia Cisco
* Conhecimento em telefonia fixa, projeto de vídeos conferência(diferencial)
* Certificação em Cisco
Benefícios
* Plano de Saúde (SulAmérica) - extensivo a dependentes
* Plano Odontológico
* Auxílio Funeral
* Seguro de Vida
* Programa de Apoio Pessoal (assistência psicológica, jurídica, financeira e social)
* Plano de Previdência Privada
* Cartão de Natal
* Participação nos Lucros e Resultados (PLR)
* Day off no aniversário
* Convênio com Farmácia
* Gympass
* Vale Refeição
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