Somos GRUPO ROSA MARIA, referência em moda esportiva e tecnológica, oferecendo produtos com qualidade, inovação e estilo. Nossa Missão: Vestir o “mundo” sendo referência em soluções têxteis com tecnologia, excelência na fabricação e entrega, gerando valor para todos. Nossos Valores: Ética, Sustentabilidade, Paixão pelo que faz, Inovação, Atingir objetivos, Foco no cliente e Bem estar. Procuramos por um(a) Analista de CRM e Automação de Marketing Sobre a vaga Estamos em busca de um(a) profissional organizado(a), analítico(a) e proativo(a) para atuar na gestão do CRM da empresa, garantindo o correto funcionamento das rotinas, fluxos e processos relacionados ao relacionamento com clientes, marketing e vendas. Essa pessoa será responsável por administrar o sistema RD Station, acompanhar fluxos de automação, organizar informações estratégicas e apoiar ações que contribuam para a geração de oportunidades e melhoria dos resultados comerciais. Principais responsabilidades Realizar a gestão e manutenção do CRM via RD Station; Garantir a correta execução das rotinas e processos do sistema; Cadastrar, atualizar e organizar informações de leads, clientes e oportunidades; Acompanhar fluxos de automação de marketing e relacionamento; Monitorar a entrada e distribuição de leads para os responsáveis; Apoiar campanhas de marketing com segmentação de base, criação de fluxos e análise de resultados; Validar a qualidade e integridade das informações registradas no sistema; Identificar falhas, inconsistências e oportunidades de melhoria nos processos do CRM; Apoiar a integração entre os times de marketing e vendas; Gerar relatórios e acompanhar indicadores de leads, conversão, funil e campanhas; Orientar usuários internos sobre o uso correto da ferramenta; Garantir maior controle, disciplina e aproveitamento das informações registradas; Utilizar o CRM para apoiar a captação de serviços terceirizados de produção, mantendo controle de contatos, negociações e retornos. Requisitos técnicos Conhecimento em RD Station CRM e/ou RD Station Marketing; Experiência com gestão de funil de vendas e jornada do cliente; Conhecimento em automação de marketing e nutrição de leads; Capacidade de análise de indicadores e relatórios; Conhecimento em segmentação e organização de base de dados; Noções de integração entre marketing e vendas; Conhecimento em processos e padronização de rotinas; Boa escrita para apoio em comunicações e campanhas; Conhecimento básico em LGPD e tratamento de dados. Habilidades comportamentais Organização e atenção aos detalhes; Disciplina na execução de processos; Perfil analítico e proativo; Boa comunicação e relacionamento interpessoal; Comprometimento com prazos; Facilidade para trabalhar com processos e rotinas; Capacidade de identificar problemas e propor soluções; Responsabilidade com dados e informações; Perfil colaborativo. Formação desejada Ensino superior completo ou em andamento em: Marketing; Publicidade e Propaganda; Administração; Gestão Comercial; Processos Gerenciais; Áreas correlatas. Diferenciais Cursos em RD Station CRM e Marketing; Conhecimento em automação de marketing; Experiência com CRM e funil de vendas; Excel intermediário; Conhecimento em análise de dados e indicadores; Conhecimento em marketing digital e relacionamento com clientes.