**Principais atribuições**:
- Realizar atendimento as operadoras com foco na manutenção da satisfação do cliente;
- Confirmar reservas com operadoras e clientes, assegurando a execução dos serviços contratados.
- Organizar e atualizar planilhas e relatórios relacionados às reservas e atendimentos.
- Auxiliar na resolução de eventuais problemas durante a experiência do cliente, mantendo a satisfação e fidelização.
**Requisitos obrigatórios**:
- Experiência prévia na área de reservas ou atendimento em turismo receptivo.
- Conhecimento básico em sistemas de reservas e pacote Office.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Organização e atenção aos detalhes.
- Familiaridade com atividades de atendimento e relacionamento com cliente em multicanais (WhatsApp, telefone, e mails e etc)
- Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, conforme demanda.
**Requisitos desejáveis(diferencial)**:
- Conhecimento em idiomas estrangeiros, especialmente inglês e espanhol.
- Formação em Turismo, Hotelaria ou áreas correlatas.
- Habilidade em atendimento ao cliente e resolução de conflitos.
**Benefícios**:
- Auxílio Alimentação:
- Assistência médica:
- Plano odonto:
- Programas de saúde e bem-estar:
- Convênios educacional:
- Seguro de Vida
- Cortesias nos Serviços do Grupo Luck
**Jornada de trabalho e carga horária**: