Descrição do Cargo
O profissional responsável por atender ao cliente via e-mail é fundamental para a equipe.
Responsabilidades e Atribuições
* Atender solicitações via e-mail com agilidade e clareza;
* Analisar os casos com atenção e aplicar os procedimentos.
Requisitos Obrigatórios
* Ensino médio completo ou em andamento;
* 6 meses de experiência via e-mail;
* Excelente comunicação escrita;
* Capacidade de análise e escrita personalizada;
* Conhecimento básico em sistemas como Zendesk.
Diferenciais
* Vivência com plataformas como Zendesk, Jira e Slack;
* Conhecimento em atendimento humanizado e comunicação assertiva;
O profissional precisa estar preparado para análise detalhada, respostas personalizadas e resolução completa das solicitações. As habilidades necessárias incluem boa comunicação escrita, capacidade de análise e escrita personalizada, além de conhecimento básico em sistemas como Zendesk. Além disso, o profissional precisa ter vivência em plataformas como Zendesk, Jira e Slack, além de conhecimento em atendimento humanizado e comunicação assertiva.