Descrição
Prestar apoio no faturamento de mensalidade e coparticipação dos planos familiares, empresariais, dos colaboradores e cooperados;
Realizar o faturamento de mensalidade e coparticipação dos planos familiares, empresariais, dos colaboradores e cooperados;
Emitir relatório dos valores de coparticipação de pessoa física e jurídica;
Realizar ajustes de valores de cobrança de coparticipação quando identificado divergências;
Emitir arquivos de retornos bancários de pagamentos efetuados (boleto ou D.A.);
Realizar o controle e execução de rotinas e cálculos sobre todos os motivos de cancelamentos (PF-PJ);
Emitir Notas Fiscais de faturamento de planos familiares e empresariais;
Realizar o atendimento e fechamento de chamados internos das áreas da Cooperativa;
Prestar atendimento ao público externo e interno, esclarecendo eventuais dúvidas, no que se refere aos valores de cobrança de coparticipação, faturamento e/ou mensalidades;
Realizar atendimento a clientes PJ sobre dúvidas acesso a portal;
Realizar interface com célula financeira de Contas a Receber;
Prestar suporte à Liderança Imediata, levantando e preparando informações, para subsidiar a tomada de decisão;
Informar o gestor sobre qualquer irregularidade ou suspeita de fraude.
Requisitos
Ensino médio completo;
Desejável estar cursando graduação em Contabilidade, Administração, Economia e/ou áreas afins;
Conhecimento em rotinas de atendimento ao cliente;
Conhecimento básico de rotinas de Faturamento;
Conhecimento básico em Pacote Office.
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