Nossa equipe está procurando por um profissional para o cargo de Atendente. Este é um excelente oportunidade para alguém que gosta de trabalhar em equipe e oferecer suporte a nossos clientes.
Descrição do Cargo
O Atendente será responsável por atender ao cliente, oferecer suporte e garantir uma experiência positiva. Ele fará parte da nossa equipe da Agência de Atendimento e estará diretamente envolvido na prestação de serviços aos nossos clientes.
Responsabilidades
* Realizar serviços comerciais conforme normas procedimentais;
* Participar de ações da comunidade;
* Atuar como preposto;
* Conhecer e acompanhar o cumprimento do seu indicador individual de atendimento;
* Realizar atividade de atendimento ao consumidor com cortesia e qualidade;
* Participar de reuniões semanais e mensais sobre os indicadores da agência com a equipe;
* Atualizar constantemente conhecimentos sobre a resolução vigente da ANEEL e procedimentos comerciais;
* Agir conforme manual do programa de excelência na execução diária da atividade de atendente;
* Seguir as normas de conduta para exercício da função;
* Realizar avaliações de conhecimento conforme cronograma;
* Manter a limpeza e organização da agência;
* Ser proativo em tudo o que diz respeito à prestação de serviço dentro da agência de atendimento;
Requisitos e Desejáveis
* Ensino médio completo;
* Experiência de 6 meses na área de atendimento ao público (desejável).
Se você se identificar com essa descrição e gostaria de contribuir com a nossa equipe, por favor nos contate!