Prospectar Clientes:
Identificar e abordar potenciais clientes que necessitam de serviços de transporte de carga.
Desenvolver estratégias para expandir a base de clientes da transportadora.
Entender as Necessidades do Cliente:
Realizar uma análise das necessidades logísticas dos clientes para oferecer soluções personalizadas.
Compreender os requisitos específicos de cada carga e do setor em que o cliente atua.
Elaborar Propostas Comerciais:
Preparar propostas comerciais detalhadas, destacando os benefícios e diferenciais dos serviços de transporte da empresa.
Apresentar cotações de frete competitivas e transparentes.
Negociação de Contratos:
Negociar termos contratuais, prazos e condições de pagamento.
Fechar acordos que sejam mutuamente benéficos para a transportadora e o cliente.
Relacionamento com Clientes:
Manter um relacionamento próximo com os clientes existentes para garantir a satisfação contínua.
Lidar com consultas, reclamações e garantir resolução eficiente de problemas.
Acompanhamento de Entregas:
Coordenar com a equipe operacional para garantir que as entregas sejam feitas conforme acordado.
Fornecer informações de rastreamento e atualizações regulares aos clientes.
Análise de Mercado:
Manter-se atualizado sobre as tendências do mercado de transporte e logística.
Identificar oportunidades de crescimento e desenvolver estratégias para superar a concorrência.
Colaboração Interna:
Trabalhar em estreita colaboração com equipes internas, como operações e atendimento ao cliente, para garantir uma execução eficiente e eficaz dos serviços.
Cumprimento de Metas de Vendas:
Estabelecer metas de vendas e trabalhar ativamente para alcançá-las.
Relatar regularmente o desempenho e participar de reuniões estratégicas.
Atualização de Sistemas e Documentação:
Manter registros precisos de todas as transações e interações com os clientes.
Utilizar sistemas de gerenciamento de clientes (CRM) para registrar informações relevantes.
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