Sobre a Vaga
Estamos em busca de um profissional dedicado para atuar como representante de atendimento, garantindo suporte eficiente e acolhedor aos nossos clientes.
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A principal responsabilidade do candidato será realizar tratativas de suporte e retenção em todos os canais de atendimento da empresa. Além disso, o profissional precisará triar os chamados recebidos pelos usuários, propor uma ótima experiência para eles e relatar feedbacks constantes à liderança com sugestões de melhorias de processos internos e dos produtos.
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O candidato deve ter conhecimento sobre técnicas de atendimento ao cliente e possuir habilidade com vendas e argumentação. Além disso, é fundamental ter facilidade para aprender sobre sistemas tecnológicos de atendimento e call center.
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A equipe que faz parte desta vaga é comprometida em promover um ambiente inclusivo e busca ativamente profissionais de diversas origens culturais e profissões.
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Nossa missão é proporcionar às famílias e educadores as melhores experiências em um ambiente seguro e divertido, criando um mundo onde todos se sintam capacitados para aprender.