Job type: Full-time employee Full-time employee
Responsável por apoiar as atividades comerciais e operacionais da rede de franquias, assegurando a coleta, análise e apresentação de indicadores, além de dar suporte direto aos coordenadores, supervisores, e franqueados. Atua na execução de processos de padronização, no monitoramento da performance das unidades e na organização de materiais, treinamentos e relatórios.
É o ponto de apoio técnico e operacional da área de franquias, garantindo que as estratégias definidas pela Coordenação e Supervisão sejam executadas com qualidade e eficiência em toda a rede.
* Coletar e consolidar indicadores comerciais, financeiros, operacionais e de marketing.
* Elaborar relatórios de performance e apresentar devolutivas para supervisão e coordenação.
* Apoiar gestores e franqueados na execução de processos e planos de ação.
* Garantir acesso atualizado a materiais e conteúdos da franqueadora.
* Apoiar no onboarding de novos franqueados.
* Suporte em treinamentos, convenções e reuniões.
* Monitorar não conformidades e apoiar correções.
* Apoiar em campanhas comerciais e de engajamento.
* Manter atualizado o portal do franqueado.
* Atuar como consultor, auditor e instrutor, levando inovação às franquias.
* Acompanhar a saúde financeira e comercial das unidades.
* Superior completo (preferencialmente em áreas de negócios).
* Experiência em área comercial e franchising.
* Proatividade, organização e boa comunicação.
* Disponibilidade para viagens.
* Conhecimento em Excel/Google Sheets e CRM.
Diferenciais
* Experiência em gestão de franquias.
* Capacidade analítica e de padronização de processos.
Indicadores de Desempenho
* Qualidade e pontualidade dos relatórios.
* Acompanhamento do onboarding de novos franqueados.
* Engajamento em treinamentos e convenções.
* Redução de não conformidades e aumento da padronização da rede.
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