Descrição de Cargo
Responsável pela gestão completa da unidade, garantindo alto padrão de atendimento, performance comercial e excelência operacional;
Atuar diretamente na gestão de vendas, acompanhando indicadores como faturamento, ticket médio, conversão e metas individuais e coletivas;
Liderar, desenvolver e engajar a equipe de vendas e atendimento, garantindo postura profissional, foco em resultados e experiência diferenciada ao cliente;
Assegurar a execução correta dos processos operacionais da loja (abertura, fechamento, organização, estoque, caixa e rotinas administrativas);
Garantir a excelência na experiência do cliente, atuando de forma ativa na resolução de conflitos, pós-venda e fidelização;
Acompanhar e executar ações comerciais, campanhas promocionais e estratégias definidas pela empresa;
Atuar de forma próxima à gestão, fornecendo relatórios, análises de desempenho e sugestões de melhoria contínua;
Zelar pela organização, apresentação visual da loja e cumprimento dos padrões da marca.
Requisitos
Experiência comprovada como Gerente de Loja, preferencialmente em operações de
varejo premium ou produtos de alto valor agregado
;
Experiência comprovada com uso de CRM
, atuando ativamente na gestão de clientes, acompanhamento de leads, pós-venda e
estratégias de aumento de recorrência de compra
;
Vivência com análise de indicadores comerciais (ticket médio, conversão, recompra, metas);
Experiência em liderança de equipes e desenvolvimento de pessoas;
Capacidade de tomada de decisão, organização e visão estratégica;
Excelente comunicação, postura profissional e foco em excelência no atendimento;
Domínio de rotinas administrativas, controle de caixa e indicadores de desempenho;
Disponibilidade para atuar em horário comercial, incluindo sábados.
Horário e Remuneração
• Segunda a sexta conforme escala (horário comercial)
• Sábados conforme escala
• Remuneração compatível com o mercado
• Modelo de remuneração variável atrelado a desempenho, metas e resultados da loja