Já pensou em transformar o mundo por meio da educação?
O Colégio Marista de Londrina do Marista Brasil está em busca de um profissional para atuar como Assistente de Relacionamento e que busca protagonizar as transformações necessárias aos novos tempos, construindo pontes e impactando, positivamente, a vida de milhares de crianças e jovens.
Missão do Cargo
A Central de Relacionamento é responsável por garantir uma experiência acolhedora, assertiva e organizada para famílias interessadas e já vinculadas ao colégio. Atua como ponte entre escola e comunidade, realizando atividades comerciais, administrativas e de atendimento, assegurando a captação, fidelização e manutenção do vínculo das famílias com a instituição, e em conformidade com os valores e diretrizes do Marista Brasil.
Responsabilidades
* Receber e atender famílias presencialmente, por telefone, e-mail e plataformas digitais;
* Responder dúvidas sobre o colégio, etapas de matrícula, processos pedagógicos e orientações gerais;
* Realizar atendimento contínuo (pós-atendimento), garantindo a qualidade da experiência das famílias.
* Agendar, organizar e conduzir visitas guiadas pelo colégio;
* Apresentar a proposta pedagógica, ambientes, rotinas e diferenciais da unidade;
* Conduzir a finalização comercial da visita, apresentando valores, condições de matrícula e informações sobre vagas;
* Apoiar negociações comerciais com famílias, conforme políticas vigentes de descontos e benefícios;
* Orientar sobre prazos, critérios e documentação necessária;
* Lançar matrículas no sistema;
* Acompanhar status de processos e manter os registros organizados e atualizados;
* Garantir o correto arquivamento de documentos (físicos e digitais);
* —— Ensino Médio Completo (Superior em andamento ou completo será considerado diferencial, preferencialmente nas áreas de Administração, Marketing, Comunicação Social ou áreas correlatas);
* —— Experiência prévia com atendimento ao público, presencial e/ou por telefone.
* —— Comunicação verbal e escrita clara, cordial e colaborativa;
* —— Postura profissional no atendimento e na condução de informações sensíveis;
* —— Organização e atenção aos detalhes;
* —— Capacidade de trabalhar em equipe, mantendo relações positivas com colegas e famílias;
* —— Discrição, confidencialidade e sigilo no tratamento de informações.
Somos presença significativa em 78 países. No Brasil, são 98 unidades de Educação Básica em 20 estados e Distrito Federal e uma missão que fica cada vez mais forte. Somos uma história escrita por muitas pessoas, unidas para encarar desafios e ir além todos os dias.
Se você deseja fazer parte de uma família que tem muitos sotaques, mas uma só voz, queremos te conhecer. Junte-se a nós e venha transformar o mundo por meio da educação.
Marista Brasil - Muitas histórias. Um só propósito.
Nossos benefícios ofertados são:
* Plano de Saúde Unimed coparticipativo (A mensalidade do educador será custeada 100% pelo Marista Brasil);
* Previdência Privada;
* Desconto em mensalidade escolar (educação infantil, ensino fundamental e médio);
* Incentivo a escola;
* Assistência Psicológica, Jurídica, Financeira e Social
Horário de trabalho:44 horas semanais.
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