Atendimento 2° nível (Presencial);Configurações de software, sistemas e aplicativos de informática;Upgrade de máquinas, esclarecimentos de dúvidas em geral de usuários;Abertura, acompanhamento, escalonamento e encerramento de chamados;Configurações de Sistema operacional, utilização do Pacote Office e Redes.Requisitos:Formação técnica ou superior em Informática, Redes, Sistemas da Informação ou áreas relacionadas (completo ou em andamento).Experiência em suporte técnico de 2º nível, preferencialmente em ambientes corporativos.Conhecimentos em:Sistemas operacionais Windows (instalação, configuração e troubleshooting);Pacote Office (nível intermediário/avançado);Redes de computadores (conceitos básicos de TCP/IP, DNS, DHCP);Configuração de softwares, sistemas e aplicativos corporativos.Habilidade para diagnóstico e resolução de incidentes (hardware e software).Benefícios Vale Refeição: R$ 600,00/mês; Vale Transporte; Assistência Médica: Amil; Assistência Odontológica: Amil; Convênio Farmácia; Seguro de Vida; Auxílio Academia: Gympass; Acesso ao Sesc: Aproveite momentos de lazer e bem-estar nas unidades do Sesc.