Estamos em busca de um(a) Analista de TI para atuar com suporte técnico e funcional em sistemas utilizados na operação e administração da empresa. O profissional será responsável por oferecer atendimento a usuários internos, além de realizar manutenção e acompanhamento de sistemas como TotalBus, Sitef, SSW, Google Workspace e outros recursos tecnológicos da empresa. Principais responsabilidades: - Prestar suporte técnico e funcional aos sistemas operacionais da empresa: - TotalBus (nível 2) - Sitef (nível 2) - SSW (nível 1) - Google Workspace (suporte e administração) - Realizar atendimento e suporte a usuários internos (N1 e N2), tanto de áreas administrativas quanto operacionais (tráfego e garagens). - Identificar, registrar e resolver chamados técnicos, buscando soluções ágeis e eficazes. - Apoiar a infraestrutura tecnológica da empresa, garantindo o bom funcionamento dos recursos utilizados. - Atuar de forma colaborativa com os times de operação, manutenção e gestão. Requisitos: - Formação técnica ou superior cursando/concluída em TI, Sistemas da Informação, Redes ou áreas correlatas. - Conhecimento em suporte a sistemas operacionais e plataformas como Google Workspace. - Boa comunicação, paciência e interesse genuíno em ajudar o usuário final. - Capacidade de organização, raciocínio lógico e resolução de problemas. Diferenciais: - Experiência no segmento de transporte/logística. - Vivência com os sistemas TotalBus, Sitef e/ou SSW.