A Tecnor Indústria e Comércio de Máquinas e Equipamentos está iniciando um novo projeto estratégico e abre uma posição para Gerente de Assistência Técnica, com foco em estruturação da área, gestão de equipes técnicas e excelência no atendimento ao cliente.Se você tem experiência em ambientes industriais, gosta de liderar times técnicos, trabalhar com indicadores e atuar próximo ao cliente na resolução de problemas complexos, essa oportunidade pode fazer sentido para o seu próximo passo profissional.O que você vai fazer no dia a dia:Coordenar a equipe de assistência técnica interna e de campo, garantindo desempenho e qualidade nos atendimentos;Planejar e supervisionar serviços de instalação, manutenção preventiva, corretiva e preditiva de máquinas e linhas de embalagem;Desenvolver, acompanhar e analisar indicadores de desempenho;Implementar processos de padronização técnica, melhoria contínua e qualificação do time;Estruturar e aplicar treinamentos técnicos e de boas práticas de atendimento ao cliente;Apoiar clientes em demandas técnicas complexas, assegurando confiabilidade e eficiência dos equipamentos;Gerenciar orçamento da área, controlando custos de visitas técnicas, horas trabalhadas e despesas por projeto;Atuar de forma integrada com Engenharia, Produção, Qualidade e Comercial, levando feedbacks técnicos e lições aprendidas.Buscamos alguém com:Graduação completa (Engenharia, áreas técnicas ou correlatas);Experiência em assistência técnica de máquinas industriais, preferencialmente no segmento de máquinas de embalagem;Vivência em gestão de equipes técnicas e liderança de campo;Conhecimento em processos de instalação, comissionamento e start-up de equipamentos;Domínio de indicadores de performance e controle de ordens de serviço;CNH categoria B e disponibilidade para viagens;Inglês e/ou espanhol em nível intermediário a avançado.Competências comportamentais valorizadas:Comunicação clara e assertiva com equipes técnicas e clientes;Organização, gestão do tempo e senso de responsabilidade;Pensamento analítico e foco em resolução de problemas;Resiliência emocional para lidar com demandas urgentes;Visão estratégica aliada à execução operacional;Ética profissional e postura de liderança.Modelo de trabalho:PresencialHorário: 08h às 17hEscala: 5x2Tipo de contratação: PJRemuneração e benefícios:Remuneração: a combinarRefeição no localEstacionamentoSe você busca um desafio técnico, estratégico e com impacto direto na experiência do cliente e na performance dos equipamentos, essa vaga é para você.