Descrição
Estamos em busca de um(a) profissional para atuar na organização e controle das atividades de manutenção e reparo, garantindo que todos os recursos estejam disponíveis e que os prazos sejam cumpridos. Se você é organizado(a), gosta de lidar com planejamento e atendimento ao cliente, essa vaga é para você!
Responsabilidades
Planejar e programar serviços, verificando disponibilidade de técnicos, peças e ferramentas, além de organizar viagens e hospedagens.
Elaborar boletins de medição e relatórios para clientes, garantindo controle de horas, peças e recursos utilizados.
Enviar orçamentos via sistema e acompanhar aprovações para execução dos serviços.
Monitorar retorno de peças substituídas em garantia e prazos de contratos de manutenção preventiva.
Priorizar atendimentos e planejar recursos necessários (mão de obra, peças, serviços de terceiros, ferramentas).
Emitir notas fiscais para envio e retorno de materiais reparados ou não reparados.
Atender clientes por diversos canais, realizando pré-diagnóstico e esclarecendo dúvidas.
Validar execução dos serviços recebidos, garantindo conformidade com propostas comerciais.
Registrar entrada de NFs, monitorar conclusão das ordens de serviço e pendências de faturamento.
Revisar demandas internas e converter em ordens de serviço, gerando orçamentos adequados.
Garantir atualização dos dados necessários para faturamento (horímetro, SMCS Code).
Ensino médio completo (desejável superior em andamento em Administração, Logística ou áreas correlatas).
Experiência com planejamento de serviços e atendimento ao cliente.
Conhecimento em sistemas corporativos (SAP será um diferencial).
Organização, proatividade e boa comunicação.
Requisitos
INGLÊS TÉCNICO
DOMÍNIO DOS PRODUTOS CATERPILLAR
MICROINFORMÁTICA (WINDOWS E AFINS)
LIDERAN. INSPIRADORA
NEGOCIAÇÃO
COMUNICAÇÃO
DINAMISMO EMPRESARIAL
Benefícios
Salário compatível com o mercado
Participação nos Lucros ou Resultados
Vale-transporte ou Fretado
Vale-refeição ou Refeitório no Local
Assistência médica
Assistência odontológica
Seguro de vida
Cesta de Natal
Programa de treinamentos
Convênio com empresas parceiras
Ginástica laboral
250702992 - PLANEJADOR DE ATENDIMENTO SERVICOS I - CARAJÁS (PA)
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