A Logicalis valoriza a diversidade, oferecendo iguais oportunidades a todos os candidatos qualificados, independentemente de gênero, raça, orientação sexual, deficiência ou qualquer outra característica.Ajudamos milhares de empresas a se transformarem e terem sucesso em um mundo digital.Acreditamos que a tecnologia pode mudar o mundo e torná-lo um lugar melhor para viver promovendo uma cultura alinhada aos nossos valores: integridade, inovação, excelência, parcerias e empoderamento.O cargo será: Network Support AnalystVeja como será o seu dia-a-dia:Atuar em fila de atendimento de requisições e incidentes que requerem suporte técnico (Troubleshooting) de baixa e média complexidade em infraestrutura de redes IP com foco em soluções de redes (Routing/Switching, Wireless e Collaboration).Elaborar e aplicar procedimentos para reestabelecer serviços e realizar configurações de rotina em infraestrutura de redes.Ter experiência em mapear problemas em infraestruturas de redes e telefonia IP.Mapear/documentar procedimentos técnicos, topologias e manuais técnicos para atendimento a usuários.Interagir com o time de suporte técnico Logicalis para escalonamento em demandas complexas.Atuar em demandas em horários extras caso necessário e ter disponibilidade para atendimento em campo ou pequenas viagens.O que você precisa para ocupar esta vaga?Graduação completa.Possuir perfil multi disciplinar (Networking/Collaboration) e estar disposto a ampliar seus conhecimentos em outras tecnologias.Ter conhecimento pleno em suporte técnico em infraestrutura de redes e telefonia IP.Possuir boa comunicação, inquietude em se desenvolver e ter um espírito de equipe aguçado.Atuar de forma PLENA em situações em que ocorram escalonamentos técnicos críticos.CertificaçõesInglês intermediário para interação com fabricante (Diferencial).Disponibilidade para trabalhar em modelo Presencial.Benefícios:Plano de saúde.Vale Refeição e Alimentação.Previdência Privada.Auxílio creche.Programa de Apoio ao profissional.Wellhub.Cachoeirinha, Rio Grande do Sul, Brazil
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