Sobre a vaga:
Estamos em busca de uma pessoa para integrar nosso time de NOC (Network Operations Center), atuando no monitoramento e observabilidade de ambientes tecnológicos de alta disponibilidade. Essa posição é ideal para profissionais em início de carreira que desejam acelerar seu desenvolvimento em infraestrutura, operações e tecnologias emergentes, participando de um ambiente inovador com forte atuação em soluções baseadas em Inteligência Artificial. Você terá papel fundamental na garantia da estabilidade dos sistemas, contribuindo para a identificação e resolução de incidentes e para a evolução contínua dos processos operacionais.
Responsabilidades:
✔ Monitorar dashboards e ferramentas de observabilidade para acompanhar a saúde e performance dos sistemas em tempo real.
✔ Identificar, registrar e acompanhar incidentes, seguindo procedimentos e runbooks estabelecidos.
✔ Escalar ocorrências para os times responsáveis quando necessário.
✔ Documentar ações e atualizações de forma clara e organizada nas ferramentas de gestão de chamados.
✔ Apoiar a execução e melhoria de processos operacionais.
✔ Contribuir com automações simples para otimização das rotinas do dia a dia.
✔ Colaborar com equipes multidisciplinares para resolução de problemas e melhoria contínua do ambiente.
Requisitos:
✔ Cursando ou formação concluída em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Redes de Computadores ou áreas correlatas.
✔ Conhecimento básico de redes TCP/IP e protocolos de comunicação.
✔ Familiaridade com sistemas operacionais Linux e Windows.
✔ Conhecimento introdutório em monitoramento de ambientes e conceitos de observabilidade (métricas, logs e rastreamento distribuído).
✔ Noções de automação por meio de scripts (Shell Script, Python ou similares).
✔ Interesse ou conhecimentos básicos em serviços de nuvem (AWS, Azure, GCP ou OCI).
✔ Boa capacidade analítica e atenção aos detalhes.
✔ Comunicação escrita clara e organização para registro de informações.
✔ Perfil proativo e interesse contínuo por aprendizado.
✔ Disponibilidade para atuar em escala 12x36.
Diferenciais:
➕ Experiência com ferramentas de monitoramento e observabilidade como Grafana, Prometheus, Zabbix, Datadog ou similares.
➕ Vivência prévia em suporte técnico, help desk, operações de infraestrutura ou estágios na área.
➕ Conhecimento em ambientes cloud.
➕ Inglês técnico para leitura e interpretação de documentações e manuais.
Modelo de trabalho:
Presencial – São Paulo/SP
Regime de trabalho: Escala 12x36.
Período noturno
O que você encontrará na Maitha:
🚀 Experiência de Desenvolvimento Individual de soft skills e acompanhamento em toda a jornada;
🚀 Gestão de bem-estar com acompanhamento de métricas e indicadores sobre a evolução de satisfação;
🚀 Treinamentos, workshops e meetups para evolução de soft e hard skills;
🚀 Rewards com programa de pontos e premiações;
🚀 TotalPass com várias opções de planos e mais de 250 modalidades, como musculação, cross training, yoga, dança e muito mais;
🚀 E muito mais!