Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.
Ao se juntar à Stefanini, você faz parte de uma jornada global de transformação. Nosso compromisso é criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se busca uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, esta é a sua oportunidade!
Junte-se a nós e seja parte da mudança!
Responsabilidades:
1. Configuração de VPN;
2. Suporte técnico (hardware e software homologados) para usuários de desktops, notebooks, tablets e smartphones;
3. Configuração e instalação de equipamentos de usuários finais;
4. Instalação, validação e análise de falhas em softwares homologados;
5. Troca de periféricos (mouse, teclado, headset);
6. Movimentação física de equipamentos;
7. Atendimento e suporte técnico presencial a requisições de serviço;
8. Instalação, movimentação, adição e mudança de equipamentos (IMAC);
9. Instalação, atualização ou desinstalação de softwares que exigem intervenção local;
10. Substituição de peças (fonte, HD, memória etc.), quando aplicável;
11. Atendimento de 1º e 2º nível, presencial e remoto;
12. Elaboração e manutenção de documentação de procedimentos técnicos;
13. Atuação conforme políticas de segurança e controle de TI em ambientes fabris e administrativos;
14. Comunicação clara e postura profissional no atendimento aos usuários.
Pré-requisitos:
1. Experiência prévia em suporte técnico a usuários;
2. Conhecimento em manutenção de hardware e instalação de software;
3. Capacidade de análise e resolução de problemas;
4. Boa comunicação e organização;
5. Perfil colaborativo e comprometido com prazos e qualidade.
Atuação presencial em Navegantes.
Informações adicionais
* Vale Alimentação ou Vale Refeição;
* Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;
* Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;
* Auxílio Creche;
* Clube de vantagens para consultas e exames;
* Assistência Médica;
* Assistência Odontológica;
* Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;
* Atendimento psicológico online ao colaborador;
* Convênio para Pet;
* E muito mais...
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